Bezorgen of afhalen

Wij van VerlichtingNL hebben de service en duurzaam verantwoord ondernemen hoog in het vaandel staan. Wij weten als geen ander dat de producten die dagelijks bij onze klanten geleverd worden goed verpakt moeten worden omdat we uitzonderlijk breekbare producten vervoeren. Daarnaast houden we rekening met het milieu en gebruiken we uitsluitend duurzame verpakkingsmaterialen. Ook de transporteur is een belangrijk onderdeel van de logistieke afhandeling om de bestelling schadevrij op uw locatie te krijgen.


Hoe worden producten verpakt

Wanneer onze producten door de "order pickers" worden verzameld zullen we elk pakket handmatig en met extra zorg inpakken. Omdat verlichting in alle soorten en maten verkrijgbaar is hebben wij ook diverse manieren om de bestellingen in te pakken. Alle producten worden bij verzending verpakt met noppenfolie met daar om heen een stevige kartonnen doos. Doormiddel van de woorden "breekbaar/fragile" op de tape die om de doos heen zit zullen we ook naar de transporteur kenbaar maken dat het om breekbare producten gaat. De transporteur en de bezorgers zullen hopelijk hierdoor voorzichter met het pakket omgaan. In het geval van schade door transport bespreken we graag een oplossing. Je mag hiervoor contact opnemen met de klantenservice.


Bezorgkosten in Nederland

Bij elke bestelling wordt € 5,95 incl BTW aan verzendkosten (binnen Nederland) berrekend. Voor andere landen gelden andere tarieven. Klanten die boven de €100,00 euro bestellen (incl BTW, excl verzendkosten) hoeven geen verzendkosten te betalen. Gaat het om grote of breekbare/fragile producten dan kan het zijn dat we gaan verzenden middels een pallet. VerlichtingNL zal deze extra kosten voor rekening nemen omdat wij ervoor willen zorgen dat onze breekbare producten in zijn geheel en op tijd aankomen. Heb je nog vragen over het transport van jouw product? Neem dan contact op met de klantenservice.


Bezorgkosten in Belgie

Wij leveren ook in België. De kosten bedragen €7,50 incl BTW, per pakket. Ook hier geldt gratis verzending vanaf €100,- (incl BTW, excl verzendkosten) en de mogelijkheid om de producten per pallet te versturen.


Status van je bestelling

Alle pakketten die vanuit het magazijn van VerlichtingNL verstuurd worden, worden vervoerd met PostNL. Dankzij deze samenwerking ben jij altijd op de hoogte van de status van jouw bestelling. Elke wijziging ontvang je per mail en daarnaast kun je middels een track-and-trace jouw pakketje traceren. Mocht een pakket rechtstreeks vanuit de leverancier verstuurd worden dan kun je de status ten alle tijden bij onze klantenservice opvragen. Tevens kun je bij sprake van een "manco" (spoorloos pakket) het beste contact opnemen met de klantenservice. ZIj kunnen jou binnen enkele minuten voorzien van een antwoord.


Je bestelling afhalen

Natuurlijk is het ook mogelijk om je bestelling af te halen. Dit kan bij een PostNL punt bij jouw in de buurt, maar ook op ons hoofdkantoor in Enschede. Je kunt dit zelf aangeven in het bestelproces. 

🍪 Cookie policy
Deze website maakt gebruik van cookies om ervoor te zorgen dat u de beste ervaring op onze website krijgt.